Hace mucho tiempo ya que los talleres se están convirtiendo en protagonistas en la facturación de los concesionarios. En parte porque bajó la venta de vehículos (crisis de los chips, efecto pandemia, falta de unidades, etc), en parte porque se descubrió el verdadero potencial que encierra cada contacto entre el taller y el cliente.
Viajar sin los indicadores que ofrece un vehículo es conducir a ciegas, y ya sabemos los riesgos que eso conlleva. ¿Y qué sucede en una concesionaria que opera sin un DMS?
¿Sabías que los clientes pagarían hasta un 16% más por un producto si se les ofrece una excelente experiencia de compra?
Para comprender la importancia de los indicadores de gestión, o KPI, es útil pensar en el trayecto de un barco: quién lo dirige debe tener las herramientas esenciales para saber hacia dónde va y que se avecina.
En esta época del año, los gerentes de cada departamento empiezan a analizar los resultados de cada área, pero, además, definen los indicadores y benchmark que van a medir en el venidero. En esta ocasión, te compartimos los artículos más relevantes sobre indicadores clave de performance para cada departamento del concesionario.
Autologica Sky DMS resuelve, potencia y agiliza cada etapa en el proceso de servicios. Conozca cómo puede estandarizar y profesionalizar su Departamento de Posventa.
El tiempo es dinero, y por eso ya se espera que cualquier herramienta o software tenga en cuenta esa premisa.
Las mejores decisiones son la que anticipan una situación y predicen un resultado para estar siempre por delante del obstáculo, y de esta manera ser mucho más eficientes.
Queremos contarte sobre las nuevas funciones y características de Autologica Sky DMS y las otras soluciones web que forman parte del universo Autologica. Funciones destacadas de Autologica Sky DMS Nuevo proceso de reconocimiento de garantías Se desarrolló un nuevo proceso para que aquellos concesionarios que operan con fábricas que reconocen garantías, una parte mediante factura […]