Cómo trabajar los indicadores de cada sucursal En el artículo anterior (ver nota), se analizaron diferentes funciones de un sistema que permite integrar la información de cada sucursal para generar ventajas competitivas en la industria. En esta ocasión se analizarán aquellos informes que cruzan la información de cada techo para obtener conclusiones estratégicas para el […]
En la última versión de Autologica DMS se han agregado nuevas funciones sugeridas por nuestros clientes y se ha optimizado cada módulo para garantizar una mejor performance.
Se puede tener el mejor software CRM del mercado, pero no tener los mejores hábitos; se puede ser el vendedor más dedicado y convincente, pero carecer de una buena herramienta.
Cuando se inicia el proceso de investigación y relevamiento para implementar un sistema de gestión en la concesionaria surgen preguntas y dudas por parte de Dueños y Gerentes. ¿Será un aporte o un gasto? ¿Ayudará al crecimiento de la empresa? ¿Es nuestra empresa lo suficientemente grande como para invertir en software? ¿Se puede seguir trabajando […]
El fraude y de las fugas de dinero en la concesionaria están sucediendo en concesionarias de todo el mundo y, en muchos casos, los dealers se encuentran incapacitados para detenerlas y saber cómo actuar una vez son detectadas.
En esta serie de notas hemos abordado, en primer lugar, aquellos eventos que se traducen en pérdidas de dinero para el negocio (fugas de dinero, fraude y oportunidades de venta desaprovechadas) y, en segundo lugar, las estrategias que pueden implementarse para detenerlo.
¿Por qué las concesionarias más exitosas están implementando Service Marketing en sus departamentos de posventa? No sólo para lograr una mayor rentabilidad, sino para afrontar dos características de la industria actual:
La tercera jornada nos dejó dos conceptos que creemos marcarán el rumbo de la industria durante los próximos meses. Por un lado, se hizo mucho hincapié en la retención de clientes a través de acciones de todas las áreas de la concesionaria, y por otro lado, se continuó reforzando la importancia de que las concesionarias […]
El equipo de ventas de la concesionaria tiene un objetivo claro: lograr que la mayor cantidad de prospectos de ventas se conviertan en clientes. Pero una vez que se concreta la venta, ¿qué sucede? En algunos casos el cliente continúa visitando el taller hasta que se termina la garantía para luego irse a otros talleres; […]