Porque no tienes tiempo… escucha este artículo: En este artículo: Es lunes. 9:00 AM. Todavía no has terminado tu café, pero ya has recibido tres correos con temas urgentes, un reporte con datos que no sabes si son confiables, y un mensaje de tu equipo comercial que dice que “hay que comprar más leads porque […]
Todo estaba funcionando… o al menos eso parecía.
En su bestseller «Hábitos Atómicos» (2020), James Clear propone que pequeñas mejoras del 1%, sostenidas en el tiempo, pueden lograr cambios extraordinarios; mejoras “tan pequeñas como un átomo, pero potentes como un tsunami”. Estas mejoras marginales pueden aplicarse en concesionarias para optimizar procesos y alcanzar grandes logros.
La diferencia entre un ERP genérico y un DMS (Software de gestión para concesionarias), no se nota en las tareas comunes, sino en la resolución satisfactoria de situaciones específicas del negocio. En este artículo exploramos algunas de esas funciones que marcan la diferencia.
En muchas charlas con concesionarios que están buscando un software de gestión surge esta pregunta, y aunque válida, tiene una respuesta concreta y unívoca: las concesionarias utilizan un DMS (Dealer Management System) porque son soluciones diseñadas para potenciarlos, más allá de la gestión o la operatoria diaria.
En nuestra última visita a NADA 2024, la mayor expo de la industria automotriz de Norteamérica se volvió a poner foco en la necesidad de que el departamento de posventa se convierta en un jugador clave.
Con el crecimiento de la empresa, del equipo y de la facturación, es lógico que aparezca la necesidad de tener un mayor control, más eficiente y, en lo posible, sin necesidad de invertir más horas en ello. El módulo de comunicaciones automatizadas forma parte del set de soluciones de Autologica orientadas a lograr ese objetivo.
En una industria cada vez más competitiva, con empresas de servicios y retail que buscan simplificar más los procesos comerciales transformando los hábitos de los clientes, ¿alcanza con seguir haciendo lo mismo para fidelizar y retener clientes?
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