Service Marketing es un conjunto de funciones inteligentes de Autologica DMS que permite generar una agenda automática de contactos de ventas en base al ciclo de vida del vehículo de cada cliente.
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Uno de los puntos que se destacaron de nuestra visita a NADA 2015 fue la importancia de implementar estrategias de Service Marketing. ¿Qué significa esto? Mientras el marketing tradicional pone el foco en el vehículo (comodidades, características, funciones, etc.) el Service Marketing pone el foco en lo que rodea al vehículo (servicios, cuidados, etc.)
La situación global que se está atravesando impacta en todas las industrias y, sin dudas, las concesionarias no son la excepción. La venta de repuestos, vehículos y servicios está sufriendo una merma significativa que deberá revertirse rápidamente cuando se vuelva a la normalidad.
En nuestra última visita a NADA 2024, la mayor expo de la industria automotriz de Norteamérica se volvió a poner foco en la necesidad de que el departamento de posventa se convierta en un jugador clave.