Tras la charla motivacional de Peytton Mannig, quaterback de los Broncos de Denver, enfocada en la importancia del trabajo en equipo, el liderazgo y las acciones estratégicas, se dio inicio al último día de charlas y exposiciones.
De esta edición de NADA destacamos algunos de los ejes que estarán marcando el rumbo de la industria en EEUU pero que es importante tener en cuenta para adelantarnos a las próximas tendencias.
Compartimos algunas tendencias detectadas en NADA 2016 y que abordaremos a lo largo del año con cursos, notas y capacitaciones:
- Las redes sociales son un aliado del concesionario, no solo una herramienta de Branding.
- La retención de clientes se realiza desde todas las áreas.
- El cliente busca procesos de compra similares a los que ofrece Amazon y Apple, y el concesionario debe estar atento a este cambio.
- La seguridad de los datos es un tema crítico.
El próximo año NADA cumplirá 100 años y la Expo y evento se realizará en New Orleans.
