Este indicador permite conocer el valor de cada hora facturada en el taller, para determinar si se respetan los precios por hora estándar para trabajos específicos.
El análisis también se puede hacer por cliente, para detectar, por ejemplo, si la concesionaria está cobrando un precio especial a determinados clientes.
Este KPI puede medirse de forma general, o discriminado por quién paga los trabajos: el cliente, trabajos que son de garantía y trabajos a cargo del concesionario. En el siguiente ejemplo se puede ver el promedio de valor hora según quién paga:
A cargo de | Monto facturado | Horas facturadas | Valor hora promedio |
|---|---|---|---|
| Cliente | $185,500 | 3,998 | $46.40 |
| Garantía | $29,900 | 439 | $68.08 |
| Interno | $66,000 | 1,808 | $35,50 |
Para profundizar el análisis se pueden aplicar filtros para conocer la hora promedio por tipo de cliente, para un cliente específico, por sucursal, por taller, por tipo de trabajo, y más.
