Hoy todo concesionario sabe que un CRM es clave para maximizar ventas, ordenar y monitorear al equipo, y asegurar el cumplimiento de los procesos. Un CRM diseñado para concesionarios ofrece funciones especiales que lo hacen aún más potente.
¿Qué es segmentar? Significa que todos los contactos que están en su base de datos (clientes y potenciales clientes) pueden pertenecer a diferentes grupos según características, rasgos y datos que usted defina.
De esta forma, usted tendrá segmentos de clientes que, por ejemplo, son ‘viajantes’, o cuya marca favorita es ‘Buster’, o que compraron su unidad en ‘2017’. Para cada segmento, podrá luego realizar una campaña de marketing diferente.
¿Cómo se crean los segmentos? Con las etiquetas. Asignando etiquetas uno puede categorizar los contacto de la base de datos con el objetivo de segmentar y realizar campañas de marketing.
