Se puede tener el mejor software CRM del mercado, pero no tener los mejores hábitos; se puede ser el vendedor más dedicado y convincente, pero carecer de una buena herramienta.
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¿Existen concesionarias que no tengan un CRM? Probablemente, si existen, son pocas. No tener un CRM favorece la desorganización y las fugas de dinero que no se advierten fácilmente.